残疾人的补贴没有到账有时候是因为银行没有发短信，可以在支付宝搜索点击城市服务，点击最下面的公益板块，然后点击残疾两项补贴查询，填写好信息进行查询。如果查询还是没有记录的话，可以拨打12333全国统一劳保热线进行进一步的咨询。领取残疾人补贴费的方式：1、办理残疾人证书，首先应该到当地的区县级医院去做一个残疾鉴定，然后医院出具一个医疗诊断认定后方可获得；2、向户籍所在地街道办事处或乡镇政府受理窗口提交书面申请。残疾人的法定监护人，法定赡养、抚养、扶养义务人，所在村民（居民）委员会或其他委托人可以代为办理申请事宜。申请残疾人两项补贴应持有第二代中华人民共和国残疾人证，并提交相关证明材料。法律依据：《中华人民共和国残疾人保障法》第四十九条残疾人及其所在单位应当按照国家有关规定参加社会保险。残疾人所在城乡基层群众性自治组织、残疾人家庭，应当鼓励、帮助残疾人参加社会保险。对生活确有困难的残疾人，按照国家有关规定给予社会保险补贴。第四十八条 各级人民政府对生活确有困难的残疾人，通过多种渠道给予生活、教育、住房和其他社会救助。县级以上地方人民政府对享受最低生活保障待遇后生活仍有特别困难的残疾人家庭，应当采取其他措施保障其基本生活。各级人民政府对贫困残疾人的基本医疗、康复服务、必要的辅助器具的配置和更换，应当按照规定给予救助。对生活不能自理的残疾人，地方各级人民政府应当根据情况给予护理补贴。
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